用户是一切的核心。对创业者而言，拥有了用户就有了实现梦想的资本。假如我们的创业活动获得了用户的大力支持，所有人都认可我们的创意，欣赏我们的产品，甚至主动为我们进行宣传和推广，使我们的产品家喻户晓，那么我们还会为产品的销售而发愁吗？
用户就是上帝，是决定我们能否成功的关键。因此，我们必须将用户需求的优先级提到最高，让自身的创业活动最大限度地满足用户的需求，竭尽全力为用户营造良好的购物体验。那么，在创业过程中如何才能维护好用户的核心地位呢？
围绕用户进行产品设计
用户是产品的最终使用者，什么样的产品最好，用户最有发言权假如微企业能够在设计产品时让用户参与进来，广泛地征求用户意见，那么所推出的产品必然会更“接地气”，更能体现以用户为核心的原则。
将用户当家人，全力做好服务
以用户为核心，不仅仅体现在产品的设计研发上，企业还需要将每一位用户当成自己的家人，真诚地对待他们，做好服务，特别是产品售后服务。如此，用户才会感受到企业的真诚，感受到自己的核心地位，继而真心回报企业，主动为企业进行推广。
诚信对待用户
如果企业能够在创业过程中坚持诚信，将诚信作为企业文化，那么用户在与企业的接触过程中，自然会深刻地感受到这一点，并对企业产生好良好印象，最终对企业建立起信任感。相反，如果企业缺乏诚信，不考虑用户的权益，为了眼前利益而偷工减料，或者实施欺诈行为，被用户识破之时也就是企业破败之时。
用真心打动用户
对企业来说，用户就是上帝，他们对企业的态度直接影响着企业的生存和发展。用户认为企业值得信任，创业才能获得成功；一旦企业被用户抛弃，创业也就推动了成功的可能性。因此，企业首先要向广大消费者展示真心和真诚，不能表里不一。
做好产品
企业的真心首先表现在产品的价值上。产品质量好，用户才可有可能对企业产生信任感。因此，企业一定要坚持做好产品、做精品，力争获得用户的认可。
小米科技ceo雷军在接受媒体采方时不止一次强调：“小米手机是面向'发烧友'生产的手机，是为'发烧友'而生的。”其实从雷军的这句话里就能看出小米公司做好手机的决心，因为能够经得起“发烧友”检验的手机，各项性能绝对老师很强大的。正是坚持做“好产品”的执着信念，让用户感受到了小米的真心实意，继而以更深的情感回报小米，让小米快速地树立起了口碑，快速发发展壮大起来。
做好服务
企业对用户的真心除了体现在做好产品上面，做好服务也是重要一环。对企业而言，服务特别是售后服务环节是不可省略的，也是必须重视的。如果企业能够在售后服务环节真心实意地对待用户，做出亮点，那么服务便不再是创业之路上的包袱，而是企业的金字招牌。
打消用户质疑，化解信任危机
企业让用户感受到真心不可能一蹴而就，需要企业在整个创业和经营过程中一点点积累，长期维护，这样才能打动用户。很多时候，因为企业的一点点疏忽中，就可能导致用户出现某种疑惑，假如这时企业不重视，处理不及时，任其发展，就可能会演变为一场信任危机，让企业之前辛辛苦苦在用户心中积攒下来的信任毁于一旦。因此，企业必须及时化解信任危机，将之消灭于萌芽状态。