2019年社交电商消费者人数已达512亿人，成为电子商务创新的主要力量。去年5月，由中国互联网协会等发布的《2019中国社交电商行业发展报告》这样认为。2015年在杭州成立的云集官网，是一家由社交驱动的精品会员电商，今年5月3日在美国纳斯达克挂牌上市，被称为“中国会员电商第一股”。
随着智能手机、社交网络的广泛使用，围绕微信、微博、抖音、快手等社交媒体，衍生出拼多多、云集、有赞、鲁班等社交商业形态。其中，2015年在杭州成立、短短四年在美国纳斯达克挂牌上市的云集，成为社交商业中的典型样本。
云集的特点在于其会员制会员不仅能够以优惠价格购买到精选商品，如果他们通过社交媒体将商品分享、推荐给他人并达成交易，将获得一定额度的报酬。因此，云集会员既是消费者，同时也是商品信息与用户的连接者、微小代言人。
△ 云集醒目的小云鸡快递盒
根据云集财报数据，截至2019年9月末，云集拥有会员数量1230万。他们中，不乏线下导购员、代理商、零售商等。在滚滚的商业浪潮中，他们经历了怎样的特殊转身？
| 旧商业中，代理商们的烦恼
我现在80%的精力投入到了云集。辽宁大连的云集会员刘创武表示，剩余20%精力则花在了原来的化妆品代理生意上。
作为传统的化妆品代理商，他告诉记者，他每月需要向化妆品生产方打数十万元货款，商品运来后堆压在仓库，再一点点运到超市、门店销售，最后向零售网点要回款。随着电商涌现，刘创武注意到零售网点的进店率变低了，年轻人蹲在马桶上刷手机都能买东西，线下渠道被分流。
2015年10月14日，他注册成为云集会员并成为平台上较少的男性会员。我代理了那么多年化妆品，有职业敏感。而当时云集上主要都是化妆品，价格比实体店便宜不少。他说。
和刘创武类似，家住杭州上城区的云集会员蒋晓旭也是一位代理，当时也亟待甩脱原有商业模式的泥淖。
2014年7月，蒋晓旭的女儿出生。带孩子、加班等繁重压力，令她感到难熬。不久，因不想手心向上，她寻思着找出路。于是，她成为了微商，开始在微信朋友圈售卖面膜、护肤品。我当时是市级代理，这只是个名称，并非全市唯一代理。
△ 蒋晓旭一家人合影。2018年，儿子出生后，她已成为2个孩子的宝妈
先买进五六万元货囤家里，每周打包两三次包裹并将包裹搬下楼寄出。蒋晓旭表示，半年多过去，这门生意没看到多少水花。直到2015年4月，她尝试着注册成为了云集会员。事实上，云集于1个月后才正式上线，蒋晓旭率先成为云集的第一批吃螃蟹者之一，成为测试期会员。
云集相关业务负责人介绍，云集的六朵云模式，一站式为云集会员解决物流、客服、供应链、内容、it系统和培训等问题，极大地降低了个人轻创业的门槛。
| 零售迭代中，拥抱互联网变革
人们对新生事物的接纳，需要一个过程。
上述云集会员刘创武介绍，注册云集之前，他曾排斥互联网。我只在当当网买过书，书籍货真价实，放心买。他在大连开有2家面馆，彼时，饿了么的工作人员上门想邀请我们进驻平台时，我都拒绝了。
2015年11月3日，在杭州举办的云集&澳佳宝战略签约活动上，我第一次见到肖总。他回忆，云集创始人兼ceo肖尚略在台上介绍了正在发生的新零售变革，并向听众们推荐了共享经济、互联网+方面的书籍。这场签约活动，令他印象深刻。
之后，他不断恶补互联网知识，逐渐对滴滴、美团等互联网熟悉起来，从一名传统化妆品代理商，转型云集等互联网新生事物的接纳者、拥抱者。
△ 刘创武和设在他自己家里的直播间
云集平台上，拥有不少曾经的线下商品导购员、代理商，他们对于某些商品品类非常熟悉，是这方面的专家。注册云集后，他们仍能发挥所长。上述云集相关业务负责人表示，云集提供了舞台，而那些以兼职或全职身份从云集上获得收入的会员，才是真正的舞者。
蒋晓旭也向记者透露了此前的微商乱象：缺少管控，质量难保证，售后差，能出货一年的商品，就是老品牌。她认为，云集上销售的都是精选的品牌商品，无需囤货，还提供了完善的物流、客服等配套服务，减少了用户的后顾之忧。
云集相关业务负责人指出：在社交网络上，消费者的需求是有的，关键是如何有效、高质量地满足，而云集恰恰提供了这样的解决方案。
| 个体商业崛起，他们收获事业机会
2015年4月，刚接触云集的蒋晓旭瞒着家人，辞去正式工作，全身心投入云集。工作日，我还是每天假装出门上班，晚上回到家里。她告诉记者，直到这年六七月，家里才知道她辞职一事。
通过云集，蒋晓旭现在已经可以获得比较可观的收入，家里也挺认可。早期，云集上以美妆产品居多。现在，我分享、推荐得多的是美妆、母婴、食品等品类。云集品质水果战略推出后，还经常分享、推荐各地的时令水果。她告诉记者。
△ 蒋晓旭在参加云集自有品牌素野在瑞士的溯源活动
在云集上，像蒋晓旭这样的会员还有很多。根据云集提供的2019年最新抽样数据，云集上20%的会员为全职妈妈，她们通过商品的分享、推荐，搭建起商品与用户的快捷触达通道。
云集创始人兼ceo肖尚略指出，这些代言型的会员，同时也是微小的自媒体。在连接商品品牌与终端用户的过程中，云集的价值在于，帮助品牌找到了低成本的代言人和媒体。
记者注意到，在云集app的代言频道内，刘创武是一位较为活跃的主播，并自己动手在家里搭建了直播间。我比较喜欢直播，它比图片、文字能够传递更多信息。大部分时间，我都是晚上在家里直播。虽然我年龄偏大，但我可以推荐水果、养生类商品。
他告诉记者，至今，他已在云集代言内进行了超120场直播。他还期待，云集能够打通和其他直播、短视频平台的通道。
我们看到，许多的云集会员，其实是和云集平台一起成长起来的。他们不仅参与了中国零售迭代进程，还是云集不断完善、提升的见证者和参与者。上述云集相关业务负责人指出。