大数据时代已经向我们走来，现代企业要想走得远，除了要看到经济的全球互联事实外，还必须看到商务经营管理的“大数据”联动与交互性。
毋庸讳言，大数据分析正成为各行业竞争新发展优势的关键变革点。有效整合结构化、半结构化与非结构化数据，分析发掘潜在价值，是大数据时代企业提升经营管理效率和自身竞争力的必经路径。
互联网商业模式的精髓就在于“互联为魂，用户为王，数据为源”。在大数据时代，用以分析的基础数据越完整，得出的结果就越可靠，企业也因此越能从中获取高价值信息，用以改善经营管理。比如小米电视的王川就说：“小米作为一家互联网公司，真正的核心是大数据，虽然我们没有想通过大数据怎么盈利，但是大数据有效的提升用户体验，能够通过大数据的分析来给用户精准的推荐好的内容，这就是我们想做的，而且正在不断精细化。其实对于大数据很多方面我们都有很大的潜力可以挖掘，目前刚刚开始。“
在大数据时代，具有前瞻战略性眼光的企业会清晰地认识到，经营管理的重心应当是具有“口碑”传播与“认知”传播价值的品牌的经营与管理。精明的企业会基于对自身品牌和品牌发展的需要，优先应用大数据管理，来把自己的品牌战略引向更高的层次。如下为某家居企业的品牌运营方案——
在大数据时代，先导的企业会更加善用大数据所形成的规模巨大与类型复杂的数据集来牵引自己的发展选择。顺应大数据时代发展的企业将更加注重由“碎片化”客户驱动的零售营销，将更加注重由客户差异化带出的“科技创新”服务需求，将更加注重对业界同行客户需求导出的“数据矿藏”的分析挖掘。本文将侧重谈一下这方面，在建立完用户的触点后，如何把用户的行为搜集并加以利用形成场景，从而抓住用户的心——
企业的数据来源包括：1，强销售类（比如保险业、各类电商）；2，互联网营销类。
如何采集数据——
1，自身的网站、app；（以下两图来自某电商内部培训资料）
2，外部商情、舆情数据：利用搜索爬虫（蜘蛛）搜集同行消费者反馈，尤其是各种吐槽痛点，从而针对性地改进自身产品转为相应优势引领营销热点；
比如某2b公司就给企业提供类似服务——
3，外部交换共建数据：例如在微信、微博等社交媒体上倾听用户声音，形成数据。
通过以上方式有效地采集数据并进行分析后，就可将过去“碎片化”的用户转成“程序化”模式，进而实行精准营销和提供推荐平台——
大数据时代已经来临，如何有效运用大数据己成为企业竞争的关键，企业管理者有必要开始将大数据纳入企业战略发展计划，否则在激烈的市场竞争中将很难走得更远。