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2020/2/1 4:51:26发布179次查看
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从近几年的实践情况来看,日化用品在化妆品店的销售并不理。除个别地区、个别时间段、个别品种旺销导致整个日化用品所占比例提高外,一般来说,日化用品的销售贡献率很少超过2%。
笔者曾就日化用品在化妆品店的销售窘境进行过调研。在调研过程中,笔者询问顾客为何不接受化妆品店店员的推荐,购买海飞丝等知名品牌日化产品时,90%以上顾客认为价格肯定贵。但实际上,大部分顾客根本没有查看过价格。而问到“为何不接受店员推荐,购买非知名品牌日化产品”时,绝大部分顾客表示对质量不放心。
由此看来,化妆品店要解决日化用品的动销问题,需要集中解决三个问:一,日化用品整体销售与员工薪资的挂钩问题;第二,品牌日化产品的价格凸显问题;第三,非品牌日化产品的质量问题。其中,一个问题可通过调整绩效考核方案来解决,第二个问题可通过pop来突而第三个问题则需要一个过程。
从笔者的实践经验来看,化妆品店可以用常用低价小品种作为非品牌日化产品的“突击先锋”,让顾客以低成本体验非品牌日化产品,同时可以避免出现无偿赠送使用率低的情况。
2012年9月,某化妆品店新引进一批非知名品牌的日化系列产品,销售价格约为相同规格知名品牌的80%,毛利率在65%左右。该连锁制订了促销政策和奖励方案,并在化妆品店进行了重点展示,但是销售情况并不乐观。100多个品规,日销售额竞不足百元,导致员工丧失销售热情和信心。




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