电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（internet）、企业内部网（intranet）和增值网（van，value added network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：abc、b2b、b2c、c2c、b2m、m2c、b2a（即b2g）、c2a（即c2g）、o2o等。
马云以电商起家，并将电商发展壮大，使其发展为改变社会的一股洪流，如今电商对社会的贡献已经远远超过大家的想象！可以毫不夸张的说如今在网上 开店赚的盆满钵满的网店店主 都要感谢将电子商务发展壮大的马云。在大家都在追逐电子商务，投入这股潮流的时候，马云却突然说电子商务很快就会被淘汰！
如果电子商务被淘汰，那什么又将是下一个席卷而来的潮流呢？答案是“新零售”！
2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售 ，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”那么被马云给予很大希望的“新零售”到底是什么呢？
新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。线上是指云平台，线下是指销售门店或生产商，新物流消灭库存，减少囤货量。
新零售将面临的三大挑战：线下企业科技成色如何；线上线下融合难点何在；如何削减成本和简化流程。线上线下结合是大势所趋，新零售时代已经到来。以往电子商务冲击传统产业的说法将被否定，电商与线下实体商业，应该由原先的独立、冲突，走向混合、融合，通过精准化、体验为主的模式，去了解消费者，满足并引导消费需求，已达到消费升级。对零售商而言，也能通过预测消费数据，把控生产，达到零售升级。
创业人员应当把握好“新零售”的发展趋势，提前将注意力放到“新零售”上来，提前做好布局，在战略上把握新零售的机遇！看清方向才能把握未来！